{"id":1377,"date":"2019-08-11T16:06:59","date_gmt":"2019-08-11T16:06:59","guid":{"rendered":"https:\/\/rpgl.ca\/?p=1377"},"modified":"2019-08-11T16:06:59","modified_gmt":"2019-08-11T16:06:59","slug":"les-champions-du-bonheur-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rpgl.ca\/en\/les-champions-du-bonheur-au-travail\/","title":{"rendered":"Les champions du bonheur au travail"},"content":{"rendered":"
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Qu\u2019ont en commun les dentistes, les coiffeurs et les courtiers immobiliers ? Ils sont particuli\u00e8rement heureux au travail, selon un grand sondage L\u00e9ger qui a mesur\u00e9 le degr\u00e9 de bonheur au boulot des Qu\u00e9b\u00e9cois. Une \u00e9tude qui r\u00e9v\u00e8le par ailleurs que les facteurs qui accroissent le bonheur professionnel ne sont pas toujours ceux que l\u2019on croit.<\/p>\n<\/header>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Le blues du dimanche soir n\u2019existe plus pour M\u00e9lanie Brisson. Au tournant de la quarantaine, cette ancienne repr\u00e9sentante pharmaceutique a pris les grands moyens pour retrouver le plaisir de se rendre au boulot : elle a suivi une formation intensive en coiffure et elle s\u2019est achet\u00e9 un salon.<\/p>\n

\u00ab Je n\u2019ai pas l\u2019impression que c\u2019est un travail, je m\u2019amuse ! \u00bb dit la souriante ch\u00e2taine, en m\u2019offrant (par la magie de Skype) une visite guid\u00e9e du salon Kudsac, install\u00e9 dans une magnifique maison ancestrale en briques de deux \u00e9tages, non loin du Vieux-Trois-Rivi\u00e8res. Elle partage son quotidien avec cinq coll\u00e8gues travailleurs autonomes, qui lui louent un espace et qui ont l\u2019air tout aussi heureux qu\u2019elle. Les rires fusent d\u00e9j\u00e0 alors qu\u2019ils sont en train de faire des m\u00e8ches aux premi\u00e8res clientes du matin.<\/p>\n

M\u00eame si la nouvelle risque d\u2019en surprendre plus d\u2019un, M\u00e9lanie Brisson n\u2019est aucunement \u00e9tonn\u00e9e que les coiffeurs figurent au troisi\u00e8me\u00a0rang du tout nouveau palmar\u00e8s de l\u2019Indice de bonheur L\u00e9ger au travail. Bas\u00e9 sur les r\u00e9ponses \u00e0 un\u00a0questionnaire en ligne rempli par 17 000 Qu\u00e9b\u00e9cois<\/a>, il pr\u00e9sente un classement du bonheur selon les professions. En plus de piquer la curiosit\u00e9, il peut donner mati\u00e8re \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux travailleurs autant qu\u2019aux dirigeants d\u2019organisation.<\/p>\n

Le bien-\u00eatre des employ\u00e9s est en effet devenu une obsession dans les entreprises depuis que s\u2019accumulent les \u00e9tudes d\u00e9montrant que le bonheur rend plus productif. Une v\u00e9ritable industrie du bonheur en est d\u2019ailleurs n\u00e9e : des jeunes pousses vendent des logiciels pour le mesurer, des consultants offrent des solutions personnalis\u00e9es pour l\u2019am\u00e9liorer, des conf\u00e9renciers proposent des s\u00e9minaires pour le d\u00e9cortiquer.<\/p>\n

\u00ab Auparavant, ce qu\u2019on mesurait, c\u2019\u00e9tait la satisfaction au travail ; durant les cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, c\u2019\u00e9tait\u00a0l\u2019engagement au travail ; et maintenant, c\u2019est le bonheur au travail \u00bb, dit le pr\u00e9sident fondateur de la maison de sondage, Jean-Marc L\u00e9ger.<\/p>\n

Les patrons et les directeurs des ressources humaines commencent enfin \u00e0 comprendre qu\u2019il ne suffit pas d\u2019offrir des bonbons \u00e0 volont\u00e9 ou d\u2019installer une table de baby-foot pour instiller de la bonne humeur dans un bureau. La nature des t\u00e2ches et le sentiment de comp\u00e9tence sont bien plus efficaces pour faire bouger l\u2019aiguille sur le barom\u00e8tre du bonheur.<\/p>\n

C\u2019est d\u2019ailleurs l\u2019un des messages cl\u00e9s de la derni\u00e8re enqu\u00eate annuelle du cabinet-conseil Deloitte sur les tendances mondiales en ressources humaines. Pour cr\u00e9er une exp\u00e9rience de travail positive et motivante, le plus important, c\u2019est le travail lui-m\u00eame ! \u00ab Les entreprises doivent cesser de concevoir l\u2019exp\u00e9rience au travail en fonction de r\u00e9compenses, d\u2019avantages sociaux ou m\u00eame de soutien offert aux employ\u00e9s, et plut\u00f4t s\u2019assurer que chaque personne occupe un poste qui lui correspond et qui a du sens \u00e0 ses yeux \u2014 et ce, pour tous les employ\u00e9s de l\u2019entreprise \u00bb, \u00e9crivent les analystes de Deloitte.<\/p>\n

L\u2019indice de bonheur au travail global moyen des Qu\u00e9b\u00e9cois est de 72,64. Sachant qu\u2019une personne qui vivrait le nirvana au boulot aurait un indice de 100, ce r\u00e9sultat n\u2019est pas si mal\u2026 mais il n\u2019a rien d\u2019extraordinaire non plus.<\/p><\/blockquote>\n

Il reste du chemin \u00e0 faire puisque, parmi les 10 000 responsables de ressources humaines de 119 pays qui ont r\u00e9pondu \u00e0 l\u2019enqu\u00eate de Deloitte, seulement la moiti\u00e9 pensent que les travailleurs de leur organisation sont satisfaits de leur poste ! Les autres savent que les employ\u00e9s de leur entreprise vivent des insatisfactions, que ce soit en mati\u00e8re de t\u00e2ches \u00e0 accomplir, d\u2019outils, d\u2019autonomie ou de charge de travail. Cela fait beaucoup de monde m\u00e9content.<\/p>\n

C\u2019est la r\u00e9alit\u00e9 que semble avoir saisie le sondage L\u00e9ger : l\u2019indice de bonheur au travail global moyen des Qu\u00e9b\u00e9cois est de 72,64. Sachant qu\u2019une personne qui vivrait le nirvana au boulot aurait un indice de 100, ce r\u00e9sultat n\u2019est pas si mal\u2026 mais il n\u2019a rien d\u2019extraordinaire non plus.<\/p>\n

Le niveau de bonheur d\u00e9clar\u00e9 par les chauffeurs, les caissiers ou les agents correctionnels, entre autres, plombe la moyenne. La faible autonomie d\u00e9cisionnelle dont ils disposent et les difficiles conditions d\u2019exercice de leur m\u00e9tier sont bien s\u00fbr en cause. Autre exemple frappant : \u00ab Alors que les m\u00e9decins figurent tr\u00e8s haut dans le palmar\u00e8s, les infirmi\u00e8res se trouvent plut\u00f4t bas, notamment en raison du peu de reconnaissance qu\u2019elles obtiennent \u00bb, souligne Pierre C\u00f4t\u00e9, concepteur de l\u2019indice du bonheur.<\/p>\n

Ce\u00a0consultant en marketing et communication, auteur et conf\u00e9rencier\u00a0a d\u2019abord mis au point un indice du bonheur dans la vie en 2006, l\u2019Indice relatif de bonheur (devenu l\u2019Indice de bonheur L\u00e9ger l\u2019an dernier), avant de concevoir un indice mesurant plus exactement le bonheur au travail.<\/p>\n

Au fil des ans, Pierre C\u00f4t\u00e9, aujourd\u2019hui directeur de recherche de L\u00e9ger, a raffin\u00e9 celui-ci en s\u00e9lectionnant les six facteurs qui ont le plus d\u2019influence : la r\u00e9alisation de soi, les relations de travail (avec les coll\u00e8gues et le sup\u00e9rieur imm\u00e9diat), la reconnaissance (offerte par l\u2019employeur), la responsabilisation (les responsabilit\u00e9s qui nous sont confi\u00e9es), la r\u00e9mun\u00e9ration et le sentiment d\u2019appartenance (envers l\u2019organisation). C\u2019est en posant des centaines de questions dans des dizaines de sondages pendant plus d\u2019une d\u00e9cennie qu\u2019il les a d\u00e9termin\u00e9s.<\/p>\n

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Six facteurs qui ont le plus d\u2019influence sur le bonheur au travail, selon\u00a0 L\u00e9ger<\/h2>\n