{"id":1689,"date":"2019-10-28T20:02:51","date_gmt":"2019-10-28T20:02:51","guid":{"rendered":"https:\/\/rpgl.ca\/?p=1689"},"modified":"2019-10-28T20:02:51","modified_gmt":"2019-10-28T20:02:51","slug":"limportance-de-lintelligence-emotionnelle-a-lheure-de-lintelligence-artificielle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rpgl.ca\/en\/limportance-de-lintelligence-emotionnelle-a-lheure-de-lintelligence-artificielle\/","title":{"rendered":"L\u2019importance de l\u2019intelligence \u00e9motionnelle \u00e0 l\u2019heure de l\u2019intelligence artificielle"},"content":{"rendered":"
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Dans les deux derni\u00e8res ann\u00e9es, le nombre de salari\u00e9s convaincus que leurs comp\u00e9tences deviendront obsol\u00e8tes avec l\u2019av\u00e8nement de l\u2019automatisation et de l\u2019intelligence artificielle a augment\u00e9 de 10%, passant de 30 \u00e0 pr\u00e8s de 40%. Conscients de l\u2019impact de l\u2019automatisation et de l\u2019IA sur leur travail, les mill\u00e9niaux ils savent qu\u2019ils seront particuli\u00e8rement touch\u00e9s par cette tendance. L\u2019intelligence \u00e9motionnelle demeurera toutefois absolument essentielle aux entreprises.<\/p>\n<\/div>\n

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A l\u2019heure o\u00f9 les nouvelles technologies automatisent les t\u00e2ches habituelles et r\u00e9p\u00e9titives, les dirigeants\u00a0d\u2019entreprises\u00a0prennent conscience que les comp\u00e9tences en mati\u00e8re d\u2019intelligence \u00e9motionnelle telles que la connaissance de soi, l\u2019auto-gestion, la conscience sociale et la gestion des relations joueront un r\u00f4le cl\u00e9 dans leur r\u00e9ussite future.\u00a0Cependant, moins d\u2019une entreprise sur cinq investit dans la formation \u00e0 l\u2019intelligence \u00e9motionnelle pour tous les employ\u00e9s. C\u2019est\u00a0ce que rapporte une \u00e9tude du\u00a0Capgemini Research Institute, intitul\u00e9 \u00ab Emotional intelligence \u2013 the essential skillset for the age of AI \u00bb.<\/p>\n

Le Capgemini Research Institute publie r\u00e9guli\u00e8rement des \u00e9tudes sur l\u2019impact des technologies num\u00e9riques au sein des organisations et des grands secteurs \u00e9conomiques. L\u2019\u00e9quipe de recherche dispose de plusieurs centres de recherche en Inde, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis et a \u00e9t\u00e9 r\u00e9cemment class\u00e9 N\u00b01 mondial pour la qualit\u00e9 de ses recherches par des analystes ind\u00e9pendants.<\/p>\n

Selon les conclusions du rapport, les organisations qui cultivent l\u2019intelligence \u00e9motionnelle dans leurs \u00e9quipes b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019avantages significatifs dont les principaux sont l\u2019am\u00e9lioration de la productivit\u00e9, une meilleure satisfaction des salari\u00e9s et une augmentation de la part de march\u00e9. En moyenne, 60 % des organisations interrog\u00e9es ont constat\u00e9 plus de 20 % d\u2019am\u00e9lioration gr\u00e2ce \u00e0 leurs employ\u00e9s ayant des comp\u00e9tences d\u2019IE \u00e9lev\u00e9es. Ainsi, les entreprises qui investissent en continu dans l\u2019IE peuvent obtenir un rendement de 2,2 \u00e0 4,4 fois l\u2019investissement r\u00e9alis\u00e9 si l\u2019on tient compte du chiffre d\u2019affaires, de la productivit\u00e9, des co\u00fbts et de la r\u00e9tention.<\/p>\n

\u00ab Pensez aux maths. Chacun d\u2019entre nous est n\u00e9 avec une certaine capacit\u00e9 \u00e0 appr\u00e9hender et utiliser les math\u00e9matiques. Mais sans suivre de cours d\u2019alg\u00e8bre \u00e0 l\u2019\u00e9cole, il est peu probable que nous trouvions les moyens de manipuler les variables et les \u00e9quations par nous-m\u00eames. De m\u00eame, avec l\u2019enseignement et la formation il est possible d\u2019am\u00e9liorer nos capacit\u00e9s en intelligence \u00e9motionnelle. Nous pouvons acqu\u00e9rir des connaissances dans ce domaine qui augmenteront l\u2019efficacit\u00e9 avec laquelle les gens utilisent leur intelligence<\/em>\u00a0\u00bb<\/em>, explique John Mayer, professeur de psychologie \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 du New Hampshire.<\/p>\n

L\u2019enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e aupr\u00e8s de 750 dirigeants de grandes organisations. Capgemini a \u00e9galement interrog\u00e9 1\u00a0500\u00a0salari\u00e9s entre ao\u00fbt et septembre 2019. M\u00eame si 75% des organisations affirment pouvoir d\u00e9velopper l\u2019intelligence \u00e9motionnelle de leurs salari\u00e9s, elles sont peu nombreuses \u00e0 fournir les formations n\u00e9cessaires \u00e0 leurs ambitions. On constate donc que les\u00a0processus RH n\u2019ont pas suffisamment \u00e9volu\u00e9 pour s\u2019adapter \u00e0 l\u2019av\u00e8nement de l\u2019automatisation et de l\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n

Pour tirer parti de l\u2019intelligence artificielle et de l\u2019automatisation, les organisations devront mettre en place une culture d\u2019entreprise qui priorise aussi l\u2019intelligence \u00e9motionnelle et qui cherche \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer en permanence. Le rapport met en lumi\u00e8re quatre domaines prioritaires pour le d\u00e9veloppement de l\u2019IE en entreprise\u00a0:<\/p>\n