{"id":1963,"date":"2020-04-30T13:17:27","date_gmt":"2020-04-30T13:17:27","guid":{"rendered":"https:\/\/rpgl.ca\/?p=1963"},"modified":"2020-04-30T13:17:27","modified_gmt":"2020-04-30T13:17:27","slug":"leffet-du-confinement-sur-les-relations-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rpgl.ca\/en\/leffet-du-confinement-sur-les-relations-au-travail\/","title":{"rendered":"L\u2019EFFET DU CONFINEMENT SUR LES RELATIONS AU TRAVAIL"},"content":{"rendered":"

Le confinement provoqu\u00e9 par la COVID-19 est source de stress et d\u2019angoisse pour les individus. Les relations au travail s\u2019en voient compl\u00e8tement boulevers\u00e9es. Quels sont les impacts psychologiques de cet isolement chez les employ\u00e9s et comment les aider \u00e0 maintenir le cap?<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u2009Personne ne sait quand ni comment la crise actuelle va se terminer. Il est donc normal de se sentir stress\u00e9, puisqu\u2019on n\u2019a pas le contr\u00f4le sur la situation\u2009\u00bb, explique Nathalie Parent, psychologue et auteure. Les travailleurs peuvent r\u00e9agir \u00e0 la crise de diff\u00e9rentes fa\u00e7ons\u00a0: certains se lancent corps et \u00e2me dans le boulot, alors que d\u2019autres vont plut\u00f4t s\u2019isoler encore plus, en ne prenant plus la parole en r\u00e9union, par exemple, constate-t-elle. \u00ab\u2009Le confinement apporte \u00e9galement beaucoup de variations dans l\u2019humeur. Parfois, on peut \u00eatre anxieux ou avoir peur, alors qu\u2019\u00e0 d\u2019autres moments, on devient tendu et irritable. Il peut y avoir aussi des moments de d\u00e9prime et de d\u00e9couragement.\u2009\u00bb<\/p>\n

Mais surtout, la facult\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer cette crise d\u00e9pend beaucoup de la capacit\u00e9 d\u2019adaptation de chacun, analyse pour sa part Ghislaine Labelle, psychologue organisationnelle et conseill\u00e8re en ressources humaines agr\u00e9\u00e9e (CRHA) au Groupe Conseil SCO. \u00ab\u2009Ceux qui ont une grande r\u00e9serve passeront \u00e0 travers l\u2019\u00e9preuve plus facilement, mais pour les autres, le moindre changement peut occasionner un tsunami. Ils sont donc plus susceptibles de vivre de la d\u00e9tresse psychologique.\u2009\u00bb<\/p>\n

Garder le contact<\/strong><\/h2>\n

Si en temps normal, il est possible de garder un \u0153il sur ses troupes pour s\u2019assurer de leur bien-\u00eatre, ce n\u2019est plus le cas en mode t\u00e9l\u00e9travail. D\u2019o\u00f9 l\u2019importance d\u2019entrer en contact r\u00e9guli\u00e8rement avec ses employ\u00e9s. \u00ab\u2009En p\u00e9riode de crise, les gestionnaires doivent proposer une pr\u00e9sence attentive, en ayant des communications fr\u00e9quentes, en se montrant rassurants et en maintenant le lien\u2009\u00bb, pr\u00e9cise Ghislaine Labelle. Elle conseille d\u2019ailleurs de prendre des nouvelles de chaque personne, individuellement.<\/p>\n

Il faut \u00e9galement \u00eatre attentif aux comportements des gens, en r\u00e9union virtuelle ou pendant ces conversations. En effet, si certains signes de d\u00e9tresse sont difficiles \u00e0 d\u00e9celer \u2014 comme l\u2019abus d\u2019alcool \u2014, d\u2019autres sont plus faciles \u00e0 d\u00e9tecter. Par exemple, un employ\u00e9 qui broie du noir ou qui se montre tr\u00e8s col\u00e9rique. \u00ab\u2009Il faut prendre le temps d\u2019\u00e9couter, de valider ses sentiments et de voir ce qu\u2019on peut faire pour l\u2019aider\u2009\u00bb, affirme Nathalie Parent. Au besoin, vous pouvez aussi diriger votre employ\u00e9 vers des ressources disponibles, comme le programme d\u2019aide aux employ\u00e9s ou des groupes de soutien externes. Certaines organisations se tournent plut\u00f4t vers des coachs ou des psychologues organisationnels, pour traverser la crise.<\/p>\n

C\u2019est \u00e9galement l\u2019occasion de discuter des besoins de chacun et de revoir leurs objectifs en fonction de leur r\u00e9alit\u00e9, soutient Ghislaine Labelle. Car si les parents sont tr\u00e8s touch\u00e9s par le confinement, la situation peut restreindre l\u2019efficacit\u00e9 de tous. \u00ab\u2009Dans un contexte de grand stress, tout le monde a de la difficult\u00e9 \u00e0 se concentrer. Cela peut aussi entraver la prise de d\u00e9cision et affecter la m\u00e9moire\u2009\u00bb, d\u00e9crit-elle. Il faut donc passer \u00e0 un mode de gestion qui mise sur l\u2019empathie plut\u00f4t que sur la productivit\u00e9.<\/p>\n

Traverser la crise\u2026 en \u00e9quipe<\/strong><\/h2>\n

Pour aider les employ\u00e9s \u00e0 tenir le coup, Ghislaine Labelle sugg\u00e8re de mettre en place des cellules de crise, de favoriser le travail en \u00e9quipe ou de jumeler les personnes les plus anxieuses avec d\u2019autres qui sont plus rassurantes. \u00ab\u2009La crise actuelle peut avoir un effet de rapprochement et cr\u00e9er un \u00e9lan d\u2019entraide entre les coll\u00e8gues, mais cela d\u00e9pend beaucoup de la capacit\u00e9 du gestionnaire \u00e0 prendre en main la situation et \u00e0 rassembler tout le monde autour d\u2019un objectif collectif\u2009\u00bb, mentionne-t-elle.<\/p>\n

Si le suivi individuel est primordial, les rencontres de groupe le sont tout autant, souligne Nathalie Parent. \u00ab\u2009C\u2019est important de prendre un moment dans la semaine o\u00f9 les gens peuvent t\u00e9moigner de ce qu\u2019ils vivent. De cette fa\u00e7on, on d\u00e9veloppe l\u2019empathie des employ\u00e9s et ils se montrent plus indulgents entre eux\u2009\u00bb, expose-t-elle. Cela permet de partager ses \u00e9motions, une soupape au stress, poursuit la psychologue.<\/p>\n

Le fait de comprendre la r\u00e9alit\u00e9 de l\u2019autre peut \u00e9galement aider \u00e0 diminuer les conflits. Par contre, il faut faire montre de transparence et \u00eatre \u00e9quitable envers tout le monde. De m\u00eame, Nathalie Parent recommande de prioriser les communications orales, plut\u00f4t qu\u2019\u00e9crites, surtout pour aborder des questions d\u00e9licates. Une fa\u00e7on d\u2019\u00e9viter les erreurs d\u2019interpr\u00e9tation!<\/p>\n

Miser sur l\u2019\u00e9quilibre<\/strong><\/h2>\n

Tenter de conserver une part de plaisir, en organisant des 5 \u00e0 7 virtuels, en partageant des photos de son bureau ou en ajoutant une touche d\u2019humour, peut \u00e9galement aider \u00e0 entretenir le moral des troupes. Mais surtout, il faut se rappeler l\u2019importance de maintenir un \u00e9quilibre entre le travail et la vie personnelle, particuli\u00e8rement en p\u00e9riode de confinement, alors que la fatigue psychologique peut \u00eatre intense. \u00ab\u2009Il ne faut pas oublier qu\u2019un employ\u00e9 efficace r\u00e9ussit \u00e0 d\u00e9crocher et prendre des pauses\u2009\u00bb, indique Nathalie Parent.<\/p>\n

Il s\u2019av\u00e8re ainsi essentiel d\u2019\u00e9tablir un cadre clair \u2014 et des attentes r\u00e9alistes \u2014 permettant \u00e0 chacun de faire le plein\u2026 et le vide r\u00e9guli\u00e8rement. \u00ab\u2009Alors que parfois, on peut pr\u00e9voir un moment pour se ressourcer apr\u00e8s un petit sprint, on ne sait pas combien de temps la situation actuelle va durer. Il faut donc refaire sa r\u00e9serve d\u2019\u00e9nergie tous les jours\u2009\u00bb, propose Ghislaine Labelle. Un conseil qui vaut tant pour les employ\u00e9s que pour leurs patrons!<\/p>\n

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SOURCE : https:\/\/www.revuegestion.ca\/l-effet-du-confinement-sur-les-relations-au-travail<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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