Vos billets d\u2019avion sont d\u00e9j\u00e0 achet\u00e9s, mais voil\u00e0 que la pand\u00e9mie contrecarre tous vos projets de vacances et que votre transporteur a\u00e9rien vous propose un cr\u00e9dit voyage. Vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9s d\u2019accepter, vous pouvez vous faire rembourser.<\/p>\n
\u00abNotre loi, notre Code civil, pr\u00e9voit que les consommateurs devraient avoir droit \u00e0 un remboursement vu que c\u2019est une situation de force majeure\u00bb, assure \u00c9lise Th\u00e9riault, avocate chez Option consommateurs.<\/p>\n
Vous n\u2019avez donc pas \u00e0 vous contenter d\u2019un cr\u00e9dit \u00e0 moins que \u00e7a vous convienne. Cependant, plusieurs conditions sp\u00e9cifiques accompagnent ce cr\u00e9dit voyage, soyez pr\u00e9venus:<\/p>\n
– Il a une date d\u2019expiration de deux ans. Donc, si vous ne pouvez pas voyager au cours des deux prochaines ann\u00e9es, car votre \u00e9tat de sant\u00e9 ou vos finances ne vous le permette plus, vous aller perdre votre cr\u00e9dit.<\/p>\n
– Le cr\u00e9dit est souvent non transf\u00e9rable, c\u2019est-\u00e0-dire que vous ne pouvez pas le transf\u00e9rer \u00e0 un membre de la famille ou une connaissance ni le revendre<\/p>\n
– Il est souvent limit\u00e9 \u00e0 une seule destination par exemple si vous alliez en Gr\u00e8ce et que d\u2019ici deux ans vous voulez voyager \u00e0 nouveau, vous devrez aller en Gr\u00e8ce avec votre cr\u00e9dit<\/p>\n
– Si votre nouveau voyage co\u00fbte moins cher que celui que vous aviez pay\u00e9, vous perdez la diff\u00e9rence. Si le voyage co\u00fbte plus cher qu\u2019avant, vous devrez payer la diff\u00e9rence.<\/p>\n
L’avocate chez Option consommateurs voit dans cette forme de cr\u00e9dit voyage \u00abune certaine forme d\u2019enrichissement injustifi\u00e9e de la part du transporteur\u00bb.<\/p>\n
Que r\u00e9pond-elle \u00e0 ceux qui arguent que si la majorit\u00e9 des voyageurs veulent un remboursement plut\u00f4t qu\u2019un cr\u00e9dit, les compagnies a\u00e9riennes vont faire faillite?<\/p>\n
\u00abCertaines compagnies re\u00e7oivent des subventions salariales de 75%. Si \u00e7a leur cause autant de dommages de respecter la loi et les consommateurs, le gouvernement devra peut-\u00eatre les aider. Toutefois, la sant\u00e9 financi\u00e8re des compagnies a\u00e9riennes ne doit pas se faire sur le dos de la sant\u00e9 financi\u00e8re des consommateurs\u00bb, conclut \u00c9lise Th\u00e9riault.<\/p>\n
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