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UN OUTIL UNIQUE AU MONDE… \u00c0 VOTRE PORT\u00c9E <\/p>\n Un des aspects les plus innovateurs du Panel exp\u00e9rience globale est de suivre l\u2019\u00e9volution, de mani\u00e8re dynamique, des \u00e9quipes de travail (employ\u00e9s\/superviseur), de l\u2019engagement au sein de ses \u00e9quipes, de la performance et du bien-\u00eatre des employ\u00e9s.<\/p>\n DES AVANTAGES CONCRETS… ET GRATUITS TROIS RAISONS POUR LESQUELLES VOTRE ENTREPRISE\u00a0DEVRAIT PARTICIPER<\/strong><\/p>\n 1. Am\u00e9liorer la productivit\u00e9. Chaque \u00e9quipe aura acc\u00e8s aux r\u00e9sultats de ses \u00e9valuations par l\u2019entremise d\u2019un tableau de bord personnalis\u00e9 et, ainsi, apporter des am\u00e9liorations concr\u00e8tes \u00e0 sa propre dynamique de groupe. L\u2019outil peut \u00eatre utilis\u00e9 directement par les \u00e9quipes de travail de mani\u00e8re autonome ou sous la supervision d\u2019un gestionnaire responsable.<\/p>\n 2. D\u00e9nicher et retenir les meilleurs talents. \u00c0 travers les r\u00e9sultats des \u00e9tudes, les entreprises participantes obtiendront des informations pr\u00e9cieuses sur chacune de ces g\u00e9n\u00e9rations de travailleurs ; elles pourront ainsi d\u00e9velopper des strat\u00e9gies adapt\u00e9es aux besoins de chacune d\u2019entre elles.<\/p>\n 3. Mieux comprendre l\u2019exp\u00e9rience client \u00e0 travers les \u00e9quipes commerciales. Le projet de recherche permettra de mieux comprendre les processus d\u2019\u00e9tablissement et de suivi des relations commerciales entre les employ\u00e9s et les clients, ceci afin de minimiser les \u00e9checs de service et \u00e9tablir des m\u00e9canismes pr\u00e9cis de r\u00e9solution de probl\u00e8mes.<\/p>\n CONTACTEZ-NOUS : 514 340-6258 Le projet est financ\u00e9 par le gouvernement du Qu\u00e9bec et la Fondation canadienne pour l\u2019innovation. Aucune contribution financi\u00e8re n\u2019est requise par les entreprises partenaires.<\/p>\n
\n<\/strong>Le Panel exp\u00e9rience globale de HEC Montr\u00e9al est un nouvel outil de gestion articul\u00e9 autour d\u2019un instrument de sondage en ligne performant, qui permet de d\u00e9velopper des programmes de management et de ressources humaines innovateurs, adapt\u00e9s aux besoins des diverses g\u00e9n\u00e9rations de travailleurs. Totalement pris en charge par notre \u00e9quipe, le projet s\u2019adresse aux gestionnaires de moyennes et grandes entreprises.<\/p>\n
\n<\/strong>Nos partenaires obtiennent (A) un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 aux informations \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e issues des diff\u00e9rentes recherches (B) un outil de gestion unique et personnalis\u00e9 sous forme de tableaux de bord pour chacune des \u00e9quipes de travail, ainsi que (C) des rapports strat\u00e9giques sur l\u2019ensemble de son capital humain, et ce, sur une base continue.<\/p>\n
\n<\/strong>Le panel exp\u00e9rience globale mesure les attitudes et comportements des employ\u00e9s ponctuellement durant l\u2019ann\u00e9e puisque ceux-ci \u00e9voluent. Les employeurs pourront donc suivre et conseiller leurs \u00e9quipes de travail sur une base continue, \u00e0 partir de multiples indicateurs de gestion.<\/p>\n
\n<\/strong>Aujourd\u2019hui, l\u2019attraction et la r\u00e9tention des meilleurs talents sont des enjeux importants, particuli\u00e8rement aupr\u00e8s des g\u00e9n\u00e9rations de jeunes travailleurs (Y et Z) et des travailleurs avec premier emploi.<\/p>\n
\n<\/strong>Lorsque les entreprises \u00e9valuent la qualit\u00e9 de leur service \u00e0 la client\u00e8le, elles recueillent et analysent le plus souvent les commentaires des clients. Certaines vont plut\u00f4t examiner le point de vue des employ\u00e9s (repr\u00e9sentants de vente, pr\u00e9pos\u00e9s au service \u00e0 la client\u00e8le, etc.). Mais tr\u00e8s peu d\u2019organisations vont consid\u00e9rer les deux points de vue.<\/p>\n
\n<\/strong>panelexperienceglobale.com<\/a><\/p>\n